企業識別系統CIS設計

企業識別系統(corporate identity system;簡稱CIS)是將企業經營的理念與精神文化,運用整體傳播系統,傳達給周遭的關係者或團體,並掌握使其對企業產生一致的認同感與價值觀。看到杜鵑我們會聯想到台大、看到東海大學我們亦會立即想到他們校園中的教堂,北一女中的學生以綠衣為榮,在生活中不必刻意去記憶即能在不知不覺中接受這些訊息,並產生直接的聯想與聯結。這些對此等團體都已然成為一如影隨形的宣示,更是該機構最佳的公共關係的營造者。

如若我們將CIS 設計的觀念引進學校領導與經營中,應亦可視覺化、系統化的有效傳播學校特質,促進學校優勢的公共關係,相信從CIS(Corporateidentity system)的觀念中汲取其精神,妥善規劃與設計可進而形成校園識別系統的Schoolidentity system的SIS系統。

校園識別系統SIS對內可以有以下之功能

  1. 確立目標。
  2. 建立共識。
  3. 增進榮譽。
  4. 促進認同。

對外則可以增進良好溝通,促進與公眾之情誼,塑造優良的公共形象,進而營造學校的良好公共關係。

臺灣大學實施CIS「企業識別系統」完整發展作業流程

一品牌探索階段
識別系統發展專案通常始於對企業特質、現況、未來的期望與市場競爭動態的綜合了解分析。其目的在於找出最有利的企業識別系統發展方向。本階段可能進行的工作項目包括:
(一)市場資料彙整與分析
利用國內外的各項研究調查與公開次級資料,針對「台灣大學」的發展方向與產業趨勢進行彙整與分析。

(二)視覺審查
從品牌建立的角度,針對「台灣大學」目前的各項對外視覺形象表現元素進行診斷,找出其中優缺點,並協助判斷未來發展方向。

(三)學校高層訪談
學校高層的願景與對品牌建立的決心將是企業識別發展成功的關鍵。須訪談核心人物,以深入了解「台灣大學」對現階段及未來品牌經營的規劃與發展方向。訪談結束後將提供貴單位訪談彙整記錄。

(四)市場調查
這個部份主要的目的在了解「台灣大學」在校生與重要校友及社會大眾心目中的形象,同時比對內部認知,以決定未來建立形象的方向。調查作業方式有數種,將視「台灣大學」未來對專案的需求量身訂定。

二品牌承諾階段
這個階段的主要工作在於從大量的資料與市場雜訊中,找出企業專屬的特質與定位,以作為未來品牌表現的基礎。其中工作項目可能包括:
(一)品牌個性與定位
「品牌定位」從「台灣大學」的核心競爭能力或價值出發:到底我們與國內其他大學有何差異?什麼才是能打動傑出學生的有力傳播訴求方向?我們將在此階段定義「台灣大學」的品牌個性,擬定我們的品牌承諾,以求有效將其轉化為有利於傳播的訴求。
(二)品牌架構
由「台灣大學」擬定的品牌策略方向,定義主品牌(台灣大學)與副品牌(各學院)之間互存的模式,以期發揮最大的品牌效益。

三品牌表現階段
品牌表現在於將企業品牌個性與品牌承諾做最佳的詮釋,使客戶、目標溝通對象、甚至競爭對手都能深刻感受到「台灣大學」品牌的特質。其中可能包含以下項目:
(一)品牌設計概念發展
本階段的開始在於文字性的品牌承諾延展成一套獨特的視覺語言。一切的後續設計都應以這一套語言作為發展基準。

(二)標誌設計
標誌是品牌形象濃縮後的視覺符號,是引發消費者對品牌記憶的重要象徵與起點,並可成為管理識別系統的核心。

(三)基本系統
詳列識別系統應用的最基本規範,包含中英文標準字組合、標誌與中英文標準字組合、指定打字體規範及色彩應用系統。

(四)應用項目(事務用品、營業用品、傳播用品)
標誌本身並不能形成完整的品牌印象。形象的建立,來自標誌在各種視覺製作物上的正確運用、環境的掌握、更在於所有「台灣大學」的員工行為中。透過應用系統發展,希望為「台灣大學」掌握每一次對內或對外接觸的真實片刻,在其中充分傳達品牌形象。我們目前暫時將這些「真實片刻」分為三大類,初估約有24個設計項目(詳見註1)。

四品牌行動階段
「坐而言不如起而行」。員工的行為、管理階層的決策,都直接影響外界對學校的看法。為了使品牌承諾能在組織規模龐大的組織中生根、發酵,建議提供員工充分的品牌運用工具,同時適當引進內外部品牌共識建立訓練課程。

五製作品牌識別手冊
品牌識別手冊為管理視覺形象的工具,透過視覺設計標準化規範期望達到統一形象的建立。本階段結束後將提交「台灣大學」印刷用手冊完稿乙份,及電子版手冊乙份(未來可架設於內部網站上)。

六新識別對內對外傳播推廣計劃
除對外界推廣新識別外,更需要讓員工了解並體驗品牌承諾、真正激發其行為的改變、從「心」傳遞出新品牌形象。方式可能包括員工教育訓練、演講、公關活動等。

註1:

  1. 事務用品(暫訂11大項)

- 中英文名片
- 信封或郵寄貼紙(四種尺寸)
- 信紙
- 傳真紙
- 公文用紙
- 便簽紙
- 畢業證書
- 筆
- 公文用之檔案夾(內部員工上呈公文使用)
- Power Point 簡報範例
- 員工識別證

  1. 傳播用品

- 校園旗幟
- 校方報紙版頭與版面設計
- 平面廣告規範
- 海報規範(兩種規格)
- 網站首頁及續頁風格定義

  1. 營業用品

- 紀念品設計
1.T-Shirt
2.帽子
3.茶杯
4.徽章
5.背包
- 校車車身設計
- 指標系統之規劃
- 行政部門標示系統
- 各系所外招設計